Une réponse à l’appel des Ministres de l'agriculture du G20 pour lutter contre ce problème mondial

Un exemplaire d'appel est créé par le gestionnaire d'appel afin de représenter un appel reçu et plusieurs des attributs mémorisés par l'exemplaire d'appel sont ensuite transmis à un enregistreur d'appels afin de tenir un registre d'appels.

Il est nécessaire de consulter les informations de l'appel entrant pour répondre à l'appel entrant et effectuer l'appel.

Cette procédure est transférée vers une procédure nommée mise en mémoire par l'appel à exécuter.

Les appels effectués en direction des téléphones mobiles sont gérés par une séquence de mise en garde par indicatif, de sonneries et de rappels automatiques.

L'appel est réalisé par acheminement de celui-ci vers le numéro de destination choisi (10).

Les paramètres de contrôle d'appels qui ont été choisis par un utilisateur sont ensuite mis en oeuvre par le dispositif d'acheminement des appels qui les met ainsi à disposition de l'utilisateur.

Après que l’unité d’échange d’appel d’hôte a reçu l’appel envoyé par le terminal appelé, elle déclenche l’appel au serveur de base de données.

L'indication d'appel entrant est associée à un appel passé par une partie appelante au premier participant à l'appel.

L'initialisation de l'appel se fait par une demande d'appel au moment de la connexion avec le commutateur (15).

L'agent d'interception comprend un intercepteur d'appel système pour intercepter l'appel système émis par l'application et suspendre l'appel système.

Le serveur de téléconférence peut lancer la téléconférence de façon que les parties concernées soient appelées par un pont de conférence, réduisant ainsi l'effort requis par les parties pour se joindre à la communication.

L'appel peut être servi en prédisant des informations à utiliser pour servir l'appel.

configuration changée appel par appel

ACT fournit un accompagnement en temps réel à des agents de centre d'appel pour améliorer la connaissance des agents de centre d'appel, augmenter la résolution au premier appel et la qualité des réponses fournies par l'agent de centre d'appel.