Publications scientifiques

Service culture: concept and measurementThis paper aims to review several studies on

service culture

in term of concept and measurement aspect.
...
général - core.ac.uk - PDF: journal.feb.unmul.ac.id
Sustainability of service culture in higher education management: scale developmentBuilding on higher education management, this study is based on culture which represent a set of shared knowledge and implicit theories within service culture most especially in higher education management....
général - core.ac.uk - PDF: www.mcser.org
The relationship between service culture and service innovation: the mediating role of service orientationThe objective of the study is to investigate the inter-relationship between service culture, service orientation and service innovation in the small-medium enterprises (SMEs) in the city of Bengkulu, Indonesia....
général - core.ac.uk - PDF: jp.feb.unsoed.ac.id
Developing scale on factors affecting innovation service culture in hospitality industryThis paper aimed at finding the factors influencing innovative service culture and personality, a case study of a famous hotel in Kuala Lumpur....
général - core.ac.uk - PDF: psasir.upm.edu.my
An investigation of the antecedents of service delivery and organisational performance : a service culture perspective... This is quite surprising given the amount of reference to the importance of a service culture....
général - core.ac.uk - PDF: dspace.lboro.ac.uk

Exemples anglais - français

économie - iate.europa.eu
économie - iate.europa.eu
analyse économique / environnement - iate.europa.eu
[...]
industrie mécanique / sciences naturelles et appliquées - iate.europa.eu
institutions de l'union européenne et fonction publique européenne / pouvoir exécutif et administration publique - iate.europa.eu
électronique et électrotechnique - acta.es
[...]

Traductions en contexte anglais - français

Cultivating a customer

service culture

isn’t complicated.

En résumé – Développer une culture du service à la clientèle n’est pas si compliqué que ça.

général - CCMatrix (Wikipedia + CommonCrawl)
Cutting Internal Red Tape: Building a Service Culture

Réduire les formalités administratives à l’interne – Créer une culture de service

général - CCMatrix (Wikipedia + CommonCrawl)
The Arkema group has developed a strong service culture.

Le groupe Arkema a développé une forte culture du service.

général - CCMatrix (Wikipedia + CommonCrawl)
8 critical steps to create a customer service culture

8 Pas critiques Établir UNE Culture du Service de la PERSONNE

général - CCMatrix (Wikipedia + CommonCrawl)
Personal attention is a hallmark of SMC’s service culture.

L'attention personnelle est une caractéristique de la culture de service de SMC.

général - CCMatrix (Wikipedia + CommonCrawl)
Bottom line—Cultivating a customer service culture isn’t complicated.

En résumé – Développer une culture du service à la clientèle n’est pas si compliqué que ça.

général - CCMatrix (Wikipedia + CommonCrawl)
8 Critical Steps to Establish a Customer Service Culture

8 Pas critiques Établir UNE Culture du Service de la PERSONNE

général - CCMatrix (Wikipedia + CommonCrawl)
Defining, implementing and evolving a client centered service culture

Définir, mettre en place et faire évoluer la culture du service axée vers le client

général - CCMatrix (Wikipedia + CommonCrawl)
Personal attention is a hallmark of SMC's service culture.

L'attention personnelle est une caractéristique de la culture de service de SMC.

général - CCMatrix (Wikipedia + CommonCrawl)
Bottom line - Cultivating a customer service culture isn't complicated.

En résumé – Développer une culture du service à la clientèle n’est pas si compliqué que ça.

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Arte is a European public-service culture television channel.

ARTE est une chaîne de télévision culturelle européenne.

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They will want to understand and influence the customer service culture, the learning culture, and so on.

Ils veulent comprendre et influencer la culture du service à la clientèle, la culture d’apprentissage, et ainsi de suite.

général - CCMatrix (Wikipedia + CommonCrawl)
5 Key Terms for Building a Strong Customer Service Culture

5 termes clés pour solidifier sa culture Service Client

général - CCMatrix (Wikipedia + CommonCrawl)
Next article : 6 Benefits of a Strong Customer Service Culture

6 avantages découlant d’une solide culture de service client

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Tips to implement a customer service culture that fosters excellence

Conseils pour mettre en place une culture de service à la clientèle qui favorise l’excellence

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