Le contrat doit également contenir les détails dune procédure dintervention par paliers (escalation).
Procédure d’escalade détaillée pour garantir une réponse dans les temps
Le contrat doit également contenir les détails d’une procédure d’intervention par paliers (escalation).
Nous allons essayer de résoudre votre cas via notre procédure d'escalade.
Pouvez-vous me parler de votre processus d'escalade lorsqu'ils traitent avec les problèmes des clients?
Si celui-ci ne parvient pas à résoudre rapidement un incident, une procédure d escalade est engagée.
Pouvez-vous me parler de votre processus d'escalade lorsqu'ils traitent avec les problèmes des clients?
il établit et met en œuvre une procédure dintervention par paliers à appliquer en cas de non-respect par le FIA dune limite ou restriction visée au point a).
En outre, des accords spécifiques peuvent être conclus lors de la procédure d’escalade sur la résolution de l’erreur avec le client.
Pour être en mesure daccomplir ses missions, le dépositaire doit établir sa propre procédure dintervention par paliers pour traiter les situations dans lesquelles des irrégularités ont été détectées.
En cas dincident, si une solution nest pas trouvée dans un délai de 30 minutes, la procédure de retour au service normal suivante est appliquée par lÉtat membre dont le système est à lorigine de lincident
Solutions HRK B.V. utilise une procédure d’escalade progressive utilisée lorsqu’une erreur ne peut pas être résolue dans un certain délai (temps de récupération).
L'ensemble de notre équipe d'assistance clientèle reçoit une formation sur la reconnaissance et la gestion des réclamations et ses membres connaissent notre procédure de signalement hiérarchique interne.
L'ensemble de notre équipe d'assistance clientèle reçoit une formation sur la reconnaissance et la gestion des réclamations et ses membres connaissent notre procédure de signalement hiérarchique interne.
Dans le cas contraire, une procédure d’escalade sera mise en œuvre et l’incident sera traité par l’engineering de nLiiVE, comme suit (Niveau 2).
Requêtes fréquentes anglais :1-200, -1k, -2k, -3k, -4k, -5k, -7k, -10k, -20k, -40k, -100k, -200k, -500k, -1000k,
Requêtes fréquentes français :1-200, -1k, -2k, -3k, -4k, -5k, -7k, -10k, -20k, -40k, -100k, -200k, -500k, -1000k,
Traduction Translation Traducción Übersetzung Tradução Traduzione Traducere Vertaling Tłumaczenie Mετάφραση Oversættelse Översättning Käännös Aistriúchán Traduzzjoni Prevajanje Vertimas Tõlge Preklad Fordítás Tulkojumi Превод Překlad Prijevod 翻訳 번역 翻译 Перевод